Déconnexion et perte du lockbook et objet

bonjour, cela fait plusieurs fois que je perds mes maps ou mes loot (chaos-exa-div) à cause de vos décos, mais là ce devient n'importe quoi, déco et perte du lockbook pas encore lancé. portail annulé et plus de lock

autre problème, des objets disparaissent lors du transfert sac vers coffre, ou vont les charmes quand on fait ctrl click, ils ne sont null part dans les onglets

comment récupérer les pertes

merci de votre aide