Обращение в поддержку. Кому за какое время отвечает тех поддержка?

Всем привет.
Обратился в поодержку с проблемой, купил ранрий доступ на другой аккаунт по ошибке.
2 недели ответа нет, посмотрев форум не нашел людей кому они вообще ответили кроме шаблонного ответа(скиньте нам это и вот это) после этого пропадают
Обычно так.. жду 2 недели месяц или вообще два месяца.
Есть люди кому они помогли решить вопрос, и за какое время?
@Drew_GGG HELP SOS

Привет.
Обращался недавно ответили в течении 3х дней.
Создался лишний субакаунт, просил удалить
Возможно стоит переформулировать вопрос максимально коротко и на английском языке.

Тех.поддержка отвечает быстро, только проблемы никак не решают. Вообще! Вторую неделю уже жду и верю, что мне перекинут монеты с одного аккаунта на другой. С трудом верится, что вообще хоть что то с этим сделают... Просто ответить на сообщение это одно, воздух сотрясать не сложно, а вот решить проблему оперативно это уже видимо не по силам!