Перенос монет

Я купил ключ, случайно купил его на аккаунт, с которого я не играю, есть ли способ перевести монеты на аккаунт, с которого я играю в steam. При этом два этих акка связаны, то есть акк стима связан с акком на сайте. Поддержка уже почти месяц не отвечает. Что делать и как долго ждать ответа. Потому что в самом начале мне ответили и я скинул всю инфу, что у меня запросили