거래소를 통한 거래가 되지 않아요

홈페이지에서 거래소를 통해
원하는 상품 검색 후 소지자에게
Direct Whisper 가 전달되지 않아요.

아래 빨간색으로 다음과 같은 메시지가 뜹니다.

Invalid query; Your account is
unable to use this feature

계정통합도 해 보았고 계정에 들어가보면
카카오게임도 연동되어 있어요.

해결방법을 알려주시기 바랍니다.
상당히 치명적인 오류로, 해결되지 않으면
게임 진행 자체가 불가능합니다.

해결 불가능할 경우 결재환불 바랍니다.