Problemas graves del juego

Llevo jugando desde que se inició poe en consolas, y a la fecha creo que es por lejos con la anterior la que más problema y fallos graves incluso al punto de esperar minutos en pantalla azul para regresar al menú normal y enviar el informe, yo juego en una ps4 pro en buenas condiciones y mantenimiento, pero no me explico como no se preocupan de solucionar los problemas del juego y brindar una experiencia normal a los jugadores.