|
Здравствуйте! Такой момент, я играл в POE через steam версию, вложил в эту игру миллионы денег, но при обновлении игры у меня не получалось зайти в нее, каждый раз нужно было скачивать ее заново. Я решил что не буду скачивать ее через steam а попробую через ваш лаунчер, после этого я вспомнил что как такового аккаунта у меня нет, создал новый аккаунт, связал его со steam, и тут произошел супер крутой момент, у меня нет ни персонажей на аккаунте, ни монет которые я приобрел, ничего нет, новый аккаунт. Собственно как у Вас тогда идет объединение? Адекватно воспринимающий ситуацию человек поймет это следующим образом, что на новый аккаунт, будут перенесены всё что было на steam версии, а произошло совсем наоборот. Теперь у меня все пропало, я совершенно недоволен данной ситуацией. Прошу Вас решить вопрос как можно скорее. Так же сразу хочу уточнить какая информация Вам если что понадобится от меня для того чтобы Вы восстановили мне мой старый аккаунт на котором я играл в версии steam.
Last bumped on Jun 19, 2019, 2:07:45 AM
|
Posted byqVooDoo#6622on Jun 18, 2019, 7:28:47 AM
|
"
qVooDoo wrote:
Здравствуйте! Такой момент, я играл в POE через steam версию, вложил в эту игру миллионы денег, но при обновлении игры у меня не получалось зайти в нее, каждый раз нужно было скачивать ее заново. Я решил что не буду скачивать ее через steam а попробую через ваш лаунчер, после этого я вспомнил что как такового аккаунта у меня нет, создал новый аккаунт, связал его со steam, и тут произошел супер крутой момент, у меня нет ни персонажей на аккаунте, ни монет которые я приобрел, ничего нет, новый аккаунт. Собственно как у Вас тогда идет объединение? Адекватно воспринимающий ситуацию человек поймет это следующим образом, что на новый аккаунт, будут перенесены всё что было на steam версии, а произошло совсем наоборот. Теперь у меня все пропало, я совершенно недоволен данной ситуацией. Прошу Вас решить вопрос как можно скорее. Так же сразу хочу уточнить какая информация Вам если что понадобится от меня для того чтобы Вы восстановили мне мой старый аккаунт на котором я играл в версии steam.
Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой! Пожалуйста, напишите нам на support@grindinggear.com, чтобы мы смогли вам помочь.
|
Posted byNichelle_GGGon Jun 18, 2019, 9:43:08 AMGrinding Gear Games
|
|
Надеюсь все же на то, что Вам не безразличны Ваши игроки,и Вы заинтересованы в том чтобы помочь им, и решить данный неприятный момент, а так же при объединении аккаунтов в таком случае сделать какое-либо предупреждение, чтобы в дальнейшем не возникало такой крайне неприятной ситуации у людей.
Last edited by qVooDoo#6622 on Jun 19, 2019, 2:10:43 AM
|
Posted byqVooDoo#6622on Jun 19, 2019, 2:06:12 AM
|
"
Nichelle_GGG wrote:
"
qVooDoo wrote:
Здравствуйте! Такой момент, я играл в POE через steam версию, вложил в эту игру миллионы денег, но при обновлении игры у меня не получалось зайти в нее, каждый раз нужно было скачивать ее заново. Я решил что не буду скачивать ее через steam а попробую через ваш лаунчер, после этого я вспомнил что как такового аккаунта у меня нет, создал новый аккаунт, связал его со steam, и тут произошел супер крутой момент, у меня нет ни персонажей на аккаунте, ни монет которые я приобрел, ничего нет, новый аккаунт. Собственно как у Вас тогда идет объединение? Адекватно воспринимающий ситуацию человек поймет это следующим образом, что на новый аккаунт, будут перенесены всё что было на steam версии, а произошло совсем наоборот. Теперь у меня все пропало, я совершенно недоволен данной ситуацией. Прошу Вас решить вопрос как можно скорее. Так же сразу хочу уточнить какая информация Вам если что понадобится от меня для того чтобы Вы восстановили мне мой старый аккаунт на котором я играл в версии steam.
Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой! Пожалуйста, напишите нам на support@grindinggear.com, чтобы мы смогли вам помочь.
Я написал Вам письмо на почту, но мне никто не отвечает на него уже более суток. В течении какого времени вопрос будет решен? Или про аккаунт уже можно забыть, и никто помочь восстановить его не собирается? На первое сообщение мне быстро ответили, после того как я предоставил всю необходимую информацию мне перестали отвечать на мои письма на почте.
|
Posted byqVooDoo#6622on Jun 19, 2019, 2:07:45 AM
|
