Краш с отключением консоли

Доброго времени суток.

Периодически возникает проблема зависания загрузки области при использовании телепорта, портала.
Телепортируешься в город или заходишь в портал на карту( точные карты не запомнил ) экран загрузки висит гораздо дольше обычного и в это время нельзя ни выйти из игры ничего сделать нельзя кроме ожидания.
Ждеш некоторое время начинается трещание приставки и на экране видно как выкинуло из игры и сразу приставка выключается.
После чего включаешь заходишь в игру и все нормально даже портал что на карту ведет иногда остается повторный заход туда проходит нормально.
Но бывает при заходе в игру картинка зависает как только персонаж появился в городе произошло вышеописанное это было 1 раз всего. А с телепортами на карты и в город раза 3.
Подобного рода случаи происходили только в PoE, приставка Xbox one X куплена пару месяцев назад всего.
Забыл упомянуть с интернетом все нормально на консоли помойму не видно пинг но на PC через московский шлюз 2-3 милисекунды пинг -) Хотя сервера разные может оно как то все по другому -))