MEU PERSONAGEM SUMIU DA SELEÇÃO DE PERSONAGENS

Olá, venho relatar que meu personagem sumiu da aba de seleção de personagens criados antes de entrar no jogo, eu criei uma bruxa na liga Hardcore Abyss e um marauder na liga abyss, a minha personagem bruxa nao morreu nenhuma vez e estava no nível 5. Quando eu entro no jogo na aba de seleçao de personagem so aparece o marauder nivel 2, a bruxa nao aparece. qual o motivo? me ajudem por favor!